CAMISETA BBRAINBOW GIRL

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CUIDADO DE LA PRENDA

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Recibirás tu pedido en la dirección que nos indiques, puede ser tu casa, tu lugar de trabajo, etc.
También puedes recoger los envíos en nuestra tienda.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 4,95€
Para enví­os nacionales a la península, los gastos de envío son de GRATUITOS a partir de 50€.
Finalmente, los gastos de enví­o al resto de destinos se calculan en el momento de la confirmación del pedido y el cálculo se realiza teniendo en cuenta el peso del pedido y el país de destino.

Para envíos al resto de destinos el cliente se pondrá en contacto con nosotros y calcularemos el importe del envío.

¿Cuál es el tiempo de entrega para los pedidos?

Nacionales dentro de la península: un plazo máximo de 4 dí­as hábiles, aunque usualmente es de 2 días hábiles. Estos plazos no tienen en cuenta causas de fuerza mayor no imputables a triptras.com (inclemencias del tiempo, huelga de Transportes etc)

Devolución por disconformidad:

En el caso de no estar conforme con los productos adquiridos, el consumidor podrá desistir del Contrato y dispondrá de 15 días hábiles para devolverlos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. En ningún caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por vale por el importe de la compra por usted realizada, este Último con una caducidad de tres meses. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original, sus etiquetas con todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras están en su posesión.

Devolución de productos defectuosos:

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 669 648 087 donde le indicaremos la forma de proceder. El producto podrá ser devuelto en nuestra tienda triptras.com, c/ Sant Cristòfol, 13 local 3 - 08784 Piera (Barcelona) o haciéndonoslo llegar por un servicio de mensajería. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo de 3 dí­as laborables, si procede el CAMBIO o sustitución del mismo (en su caso). El cambio o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

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